Näin Opodo toimii: UKK – kehitys, teknologia ja strategia

Opodo on kuluttajille suunnattu matkailubrändimme – eli verkkosivusto ja sovellus, joiden kautta asiakkaat etsivät, vertailevat ja varaavat matkojaan. eDreams ODIGEO (eDO) on emoyhtiö ja pörssilistattu konserni, joka omistaa Opodon. Yrityskokonaisuutena eDreams ODIGEO tarjoaa teknologian, infrastruktuurin ja strategisen suunnan, jotka tukevat brändin maailmanlaajuista toimintaa. Lyhyesti sanottuna Opodo palvelee matkailijoita suoraan, kun taas eDreams ODIGEO toimii brändin takana olevana yrityskonsernina.

Opodo toimii osana eDreams ODIGEO -konsernia, joka on julkisesti noteerattu yhtiö. eDreams ODIGEO on ollut listattuna Espanjan pörssissä (Bolsa de Madrid) huhtikuusta 2014 lähtien kaupankäyntitunnuksella EDR. Listattuna yhtiönä se noudattaa kaikkia julkisesti noteerattuihin yhtiöihin sovellettavia sääntely-, hallinto- ja taloudellisen avoimuuden vaatimuksia.

Dana Dunne on eDreams ODIGEOn toimitusjohtaja (CEO). Hän on toiminut tässä tehtävässä vuodesta 2015 lähtien ja johtanut yhtiön strategista muutosta perinteisestä transaktiopohjaisesta liiketoiminnasta maailmanlaajuiseksi matkailun tilauspalvelu- ja teknologiayritykseksi. Konsernin toimitusjohtajana hän valvoo yleistä yritysstrategiaa ja toimintoja, jotka tukevat Opodo-brändiä.

Yhtiön pääkonttori sijaitsee Barcelonassa. Sieltä käsin johdetaan kansainvälistä toimintaa ja konsernitoimintoja, ja se toimii yhtiön maailmanlaajuisen toiminnan ja teknologisen kehityksen keskuksena.

Liiketoimintamallimme perustuu matkailun tilausohjelmaamme, Opodo Primeen. Prime-jäsenet maksavat vuosimaksun, joka antaa pääsyn eksklusiivisiin alennuksiin, personoituihin tarjouksiin ja etuihin lennoista, junamatkoista, hotelleista, autonvuokrauksesta ja muusta. Jäsenet nauttivat myös suuremmasta joustavuudesta matkojen suunnittelussa sekä ympärivuorokautisesta (24/7) asiakastuesta. Yhdistämällä säästöt, joustavuuden ja tuen yhteen jäsenyyteen Prime tekee matkan suunnittelusta helpompaa ja kätevämpää samalla, kun se mahdollistaa Opodolle pitkäaikaisten asiakassuhteiden rakentamisen.

Opodo hyödyntää tekoälyä parantaakseen varauskokemusta ja personoidakseen palveluitaan. Euroopan suurimpana tekoälypohjaisena matkailualustana yhtiö käyttää omaa tekoälyään, joka tuottaa noin 6 miljardia ennustetta päivittäin ja analysoi 3,8 miljardia matkasuunnitelmaa tarjotakseen hyperpersonoituja matkasuosituksia. Tämän innovaation keskiössä on eDO:n johtajuus täysin tekoälynatiivina organisaationa, jossa yli 30 % yhtiön uudesta koodista on tekoälyn tuottamaa. Teknologia auttaa matkailijoita löytämään sopivimmat vaihtoehdot nopeammin ja parantaa koko alustan tehokkuutta.

Opodo oli matkailun tilausmallin edelläkävijä Primen avulla, joka on nykyään maailman suurin matkailun tilausohjelma. Malli yhdistää eksklusiiviset alennukset, personoidut tarjoukset ja matkailupalvelut, kuten lennot ja hotellit, yhteen jäsenyyteen. Integroimalla tilausedut edistyneeseen teknologiaan ja laajaan matkailutarjontaan Opodo tarjoaa perinteisiä verkkomatkayhtiöitä kätevämmän, yksilöllisemmän ja arvopohjaisemman tavan suunnitella ja varata matkoja.

Konsernin Prime-ohjelma on kasvanut yli 7,9 miljoonaan jäseneen ja laajenee edelleen eri markkinoilla ja brändeissä. Teknologia-alustansa ja tilausmallinsa ansiosta yhtiö palvelee matkailijoita useissa maissa ja vahvistaa jatkuvasti asemaansa maailmanlaajuisilla verkkomatkailumarkkinoilla.

Opodo hyödyntää markkinoiden johtavaa teknologiaansa tarjotakseen asiakkailleen kilpailukykyisimmät hinnat. Kehittyneiden algoritmien ja Virtual Interlining -ominaisuuksien avulla alustamme skannaa ja yhdistää tuloksia yli 600 lentoyhtiöltä luoden 3,8 miljardia ainutlaatuista matkasuunnitelmaa joka päivä. Lisäksi Opodo Prime tarjoaa eksklusiivisia alennuksia matkavarauksista.

Yhtenä maailman suurimmista verkkomatkayhtiöistä toimimme tärkeänä jakelukumppanina, joka auttaa lentoyhtiöitä tavoittamaan laajan kansainvälisen yleisön kehittyneen varausalustamme kautta. Riippumattomana välittäjänä pyrimme rakentamaan rakentavia kumppanuuksia, jotka asettavat asiakaskokemuksen etusijalle. Tarjoamme lentoyhtiöille dataan perustuvia näkemyksiä ja vankan teknologisen infrastruktuurin. Tavoitteenamme on työskennellä yhdessä lentoyhtiöiden kanssa avoimen ja tehokkaan matkailuekosysteemin edistämiseksi, mikä hyödyttää sekä alaa että miljoonia matkailijoita, joita palvelemme yhdessä.

Ehdottomasti. Opodo on laillinen, Espanjan pörssiin listattu julkinen yhtiö, joka noudattaa tiukkoja taloudellisia säädöksiä ja korkeimpia kansainvälisiä kuluttajansuojan standardeja. Huomionarvoista on, että ylläpidämme ylpeänä Trustpilotissa ”Erinomainen”-luokitusta (4,3/5), mikä on huomattavasti parempi kuin lentoyhtiöiden ja verkkomatkayhtiöiden toimialan keskiarvo. Lisäksi käytämme alan johtavaa salausta kaikissa tapahtumissa ja noudatamme tiukkoja maailmanlaajuisia talousmääräyksiä varmistaaksemme, että jokainen varaus on turvallinen.

Viestintätiimimme auttaa kaikissa lehdistöön liittyvissä pyynnöissä. Tarkat yhteystiedot löytyvät tältä sivulta. Varauksiin liittyvissä asioissa tai yleisissä tiedusteluissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme ainoastaan verkkosivustollamme ilmoitettujen virallisten kanavien kautta.

Euroopan johtavana verkkomatkayhtiönä Media Services -tiimimme työskentelee matkakohteiden ja lentoyhtiöiden kanssa maailmanlaajuisesti auttaen niitä tavoittamaan oikean yleisön ja saavuttamaan bränditavoitteensa.

Liiketoiminnan kehittämisen asiantuntijamme suunnittelevat räätälöityjä mainoskampanjoita hyödyntäen laajaa matkailualalle suunnattua tuotevalikoimaa. Asiakasvastaavamme ohjaavat asiakkaita koko kampanjan toimitusprosessin ajan.

Käyttäjiemme käyttäytymisestä keräämämme suuren tietomäärän ansiosta kaikki kampanjatekijät perustuvat sisäiseen dataan markkinoista, ajoituksesta, suuntauksista ja käyttäjäprofiileista.

Lisäksi kumppaniohjelmamme (Affiliate Programme) kautta kumppanit voivat jakaa Opodon tarjouksia omilla sivuillaan ja ansaita komissiota jokaisesta toteutuneesta myynnistä. Kehitämme myös strategisia kumppanuuksia digitaalisten alustojen kanssa luoden integroituja ratkaisuja, jotka hyödyntävät Opodon laajaa tarjontaa ja teknologiaa.

Media Services: [email protected]

Kumppanuudet & affiliate-toiminta: [email protected]

Oletko valmis muokkaamaan matkailun tulevaisuutta? Liity maailman johtavaan matkailun tilauspalveluun ja vie urasi uusiin kohteisiin. Tutustu avoimiin työpaikkoihimme ja hae täällä.